一．团队是什么？ 团队是由一群人组织起来，为了共同的目标而相互合作的群体 二．团队要具备的条件？ 具有共同的愿望和目标 相互依赖的关系 具有共同的规范和方法 三．团队成员的心态 积极的心态 提倡以积极的心态在团队里工作，反对消极的东西存在 付出的心态 牺牲小我，成就大我，以团队利益为重，以团队目标为重 做老板的心态 强调自己的事业，要自动自觉为自己创业，放弃就业心态 敬业，乐业的心态 已选择这个行业；就要用心，认真的去做，享受工作的乐趣，这样才会成功，相信自己的选择 包容的心态 人无完人，谁都会有过错，在团队里应相互包容，相互关爱 学习的心态 孔子曰："三人行必有我师焉。" 一个人不可能什么都会，社会在进步，人也要与时俱进，就要天天学习，学习力决定了核心的竞争力 感恩的心态 要向给我们机会的人感恩，帮助我们的人感恩，要向伤害过我们的人感恩，因为他们让我们成长。 持之以恒的心态 人生是需要累积，经验需要累积，需要时间和过程。只要有持之以恒的心态才能成就大事 四．团队领导的特点 激情：用激情去影响团队成员带动团队 责任心：为下面的人解决困难，让团队成员有个坚硬的后盾 公平，公开，公正：处事公正，公平，公开，才得人心，才有凝聚力。 信任下属：用信任让下属来发挥自己，充分信任不等于放任 学会沟通：沟通是人与人之间的桥梁，只要沟通好，事情再难也有办法解决。 不断的学习进步：活到老，学到老，与时惧进。 学会激励：激励是一种内在的力量，它会驱动人不断前进，去实现目标。它是一种 动力，一种期望，一种情感。 亲和力：让团队人员一见你就想向你倾诉，向你靠近，学会倾听。 善用人才：团队领导要让一些优秀的人才的潜力淋漓尽致的发挥出来，这样的团队才具有战斗力 精通业务：这是我们的基本要求。专业才是取胜之道。 最后请大家记住：行动重于一切

专业才是取胜之道.行动重于一切.谢谢咯.